“80”零等待，澄医常相伴

近期，为贯彻落实省卫健委《关于做好实施80岁以上老人门诊就医“零等待”惠民实事项目准备工作的通知》的要求，我院秉承医者仁心的服务初心理念，以人为本，以德为先，致力于为广大老年患者带来更便捷、更优质的医疗服务。

设施优化，提供温馨环境

门诊部各楼层设置无障碍设施。自助机设置宽屏大字体，身穿“助老服务”红色马甲专职服务人员，导诊人员岗位前移，主动为老年患者提供咨询答疑。在门诊公共区域配置“敬老休息专区”；候诊区域配备便民设施。

就医陪同，提供暖心服务

全程关注并陪同挂号、缴费、就诊，为无陪护老人提供伴医服务。综合服务中心为老年患者提供各项咨询及指导。

敬老专线，提供便捷服务

80岁以上老年人享受优先就诊、优先检查等服务，并在诊区设有“敬老接待服务区”。开通敬老服务专线：86700099，通过服务专线为老年人提供咨询服务。

畅通多途径预约方式，设有独立的老年医学科，为老年人提供全方位的医疗服务。

融爱进院，关怀不断。对于老年人就医的全流程，我们一直予以密切关注，持续改善诊疗服务架构，以满足不断变化的老年患者就诊需求。同时，对照老年友善医疗机构建设标准，完善老年医疗友善机制，履行社会关怀老年人义务，提高老年健康服务能力，进一步提升老年人在就医诊疗过程中的获得感、幸福感和安全感，为老年人身心健康保驾护航。